« Vous simplifier la vie, c’est ma volonté de chaque jour »

• Mon métier d’employé de maison est un vrai métier.
• Je veux être respecté, alors je respecte mon travail.

Je suis lié à mon employeur par un contrat de travail
Je suis lié au client par le service qu’il attend de moi

• J’ai conscience que des absences injustifiées vont à l’encontre des engagements envers le client, elles pourraient causer la rupture de mon contrat de travail.

Le client me fait confiance

• Je m’engage à respecter son intimité, sa vie privée et les objets qui garnissent son intérieur.
• Je travaille dans le respect des règles élémentaires d’hygiène.
  Je m’adapte aux consignes
• Je sais prendre les initiatives qui devanceront les attentes du client
• Je pourrai lui faire part de mes conseils

Si j’ai détérioré un objet ou un vêtement

• Je ne suis pas apte à juger de l’importance de cette dégradation
• J’en informe le client et j’en fais part à mon employeur

Je réalise une prestation planifiée d’un minimum de 2 heures sauf demande du client

Je vous démontrerai chaque jour que mon métier de service est un beau métier.

• je m’efforcerai d’en convaincre quiconque affirmerait le contraire.
• Pour toutes ces raisons, j’adhère à la charte Victor.

Chacun des acteurs intervenant directement ou indirectement auprès du client est signataire de cette charte.